vendredi 10 novembre 2000

Discussion du week-end : l’ergonomie, de Mozilla à West Palm Beach

Nous sommes probablement tous conscients qu’il y avait de nombreux problèmes d’ergonomie (voir ici) dans le système de vote du conté de West Palm Beach pendant ces élections présidentielles, qui ont mené à des résultats qui ne pouvaient pas se produire selon les statisticiens.

Sans rentrer dans ce débat sur les élections, je vous pose les questions suivantes : Que penser lorsque l’ergonomie provoque des résultats incorrect ou indéfinis ? Y a-t’il un remède ? On a beaucoup parlé des problèmes d’ergonomie dans Mozilla – quel rôle l’ergonomie joue-t’elle dans la relation entre développeur et utilisateur ? Que penser d’une ergonomie mal mise au point qui gènerait les utilisateurs ? Pensez-vous qu’on puisse faire un rapprochement entre les défauts d’ergonomie dans une interface logicielle et sur des bulletins papier tels que ceux du gouvernement ? Quelle est la responsabilité de l’utilisateur, s’il en a une, lorsqu’il doit utiliser une interface ou un formulaire qui souffre de graves problèmes d’ergonomie ?