mardi 8 mai 2007

Réunion sur l’avenir des bases de connaissances comme support Mozilla Firefox

Samuel Sidler a publié les notes de la première réunion sur l’avenir de l’assistance Mozilla Firefox, qui a été tenue comme une conférence téléphonique par la Mozilla Corporation aujourd’hui.

L’objectif de la réunion portait sur l’utilisation d’une base de connaissances comme outil de support aux utilisateurs Firefox, prenant la base de connaissances de MozillaZine-US existante comme point de départ.

En plus des notes écrites de la réunion, un enregistrement complet de la conférence téléphonique est disponible en téléchargement au format MP3. Pesant dans les 34 Mo, l’enregistrement dure une heure, quatorze minutes et vingt-six secondes.

Une série de réunions publiques sur l’avenir de l’assistance utilisateur Firefox a été annoncée la semaine dernière. La prochaine réunion a lieu jeudi et parlera des forums.